本文摘要：课题：新形式下，如何提高实体批发零售竞争力？到场：冷芸时尚圈7群群友时间：2020年10月3日引言讨论提纲一、实体零售批发问题二、新形式下，只有转变思路，学会使用互联网工具，才气提高销售额，赚更多钱三、实体零售批发未来时机四、总结庄主、跟庄副庄主简介前言新形式下，实体渠道受到很大打击，关店频频，虽然有情况因素，可是实体渠道自己落伍谋划模式才是导致这些效果的主要原因。随着数字化时代的到来，实体渠道+互联网是唯一出路，转变思路，寻找更先进的谋划理念和模式。

课题：新形式下，如何提高实体批发零售竞争力？到场：冷芸时尚圈7群群友时间：2020年10月3日引言讨论提纲一、实体零售批发问题二、新形式下，只有转变思路，学会使用互联网工具，才气提高销售额，赚更多钱三、实体零售批发未来时机四、总结庄主、跟庄副庄主简介前言新形式下，实体渠道受到很大打击，关店频频，虽然有情况因素，可是实体渠道自己落伍谋划模式才是导致这些效果的主要原因。随着数字化时代的到来，实体渠道+互联网是唯一出路，转变思路，寻找更先进的谋划理念和模式。主顾是上帝，大家都懂，但真的去相识客户需求的商家却很少。

海尔这个家电品牌，大家应该比力熟悉。他们建设的整个后端都被拆分组成一个个小团队。此举是为了服务好前端消费者。

服务好消费者，也是局势所趋。既然是趋势，越来越多的人也都意识到这一点，于是大家都开始这么来做。

相识主顾需求，提高自身服务，在这一点上电商玩得很熟练了，但许多服装品牌还是恪守老一套商品企划的打法，这势必存在问题。但我认为，这不是商品企划模式有问题，而是这种已经不能适应新数字化时代打法和我们的思路有问题，需要转变。

电商直播等方式的特点是一店卖全国，只要靠流量把单品卖爆，能够把一款产物卖上千件，形陋习模，即便单件利润低也照样能赚得盆满钵满。而实体店差别，实体零售店大多只能服务5公里之内的客户，是靠恒久谋划老客户获得收益。或者说，是靠20%的老客户来孝敬80%的店肆利润。

因此，同样的名目，当实体店卖了10件相同名目时，在四周区域购置的主顾穿出去就容易撞衫，而这会降低消费者的感受。当产物不具备奇特的体验感时，实体店的优势就只有体验。其出路只能是卖服务（区别电商卖产物）。只有提供更好的、更多的服务去服务四周有限客户，而且找到单个客户更多方面需求，才气赚更多钱。

好比，东家从卖客户一件衣服，到卖一套衣服，再到卖衣服鞋子包包饰品家居，甚至卖客户家人需求（线下实体店客户大部门都是家庭主妇，都是家庭女主人，家庭消费购置决议都是由家庭女主人决议的，好比家里小孩衣食住行、娱乐、学习等，另有家居用品、家纺家具小家电，都是实体店可互助推广、可直接销售的生活必须品），从服务客户一小我私家到服务客户一家人的需求，才气让实体零售批发销售额翻多倍。我想这很好明白，当老客户稳定，房租人为等牢固成本稳定时，实体只有多卖产物，才气多赚钱。

在这种前提下，连带销售其他品类的低单价产物，既不影响主业，还能让客户以为实惠物美价廉价钱公正，又省得贫苦随处跑，实现一站式采购。这样，我们通过实体店的服务、产物富厚和价钱实惠，稳定客户，提高竞争力，赚更多钱。（图片泉源：pexels图片网站）实体店卖的是服务，网店卖的是商品；实体店是一店卖全家，网店则一店卖全国。

卖服务和卖产物是两个观点，但我认为，未来一定是属于卖服务的实体店，整个零售的生长一定是会从卖产物过分到卖服务，这是趋势。所以我从一开始就强调，转变思路很重要。我们要从以前卖产物，尽快过分到卖服务模式上来，你就会看到灼烁前景。

卖服务是卖解决方案，为客户提供变美的解决方案。实体店卖体验和网店卖货没有对立，而是互补，只是现有这两种服务方式没有完全融合。

但现在这两种模式分为了线上网店和线下实体店，而且相互形成了竞争关系。这是零和游戏，网店直播生意越来越好，实体店生意就会越来越欠好。许多做了多年实体生意的人近几年深有感慨。

2006年之前，实体店生意火得一塌糊涂，开店都赚钱。而现在实体店都是关门越来越多，数据我就不提了，大家可以去网上看下，不管是快时尚品牌ZARA，还是海内品牌，实体店数量都是在不停缩减。

（图片泉源：pexels图片网站）这说明一个问题，就是无论是国际大品牌还是海内中小品牌，大家都还没有完全明白实体店接下去要怎么玩下去。即便原理谁都懂，好比“主顾是上帝”，但详细怎么做呢？数字化时代的玩法是纷歧样的，谁先搞明确数字化时代实体零售的打法，谁就可以站着赚钱，这也是我一直所思考的。中国数字化走在了世界前面，这是一个机缘，中国未来肯定需要而且必须泛起引领世界的品牌。

而这些品牌一定是用纷歧样的品牌谋划手法。从LV，到快时尚ZARA，日本优衣库，这些品牌都是有时代痕迹的，代表一个时代新的生产力。而中国会在数字化时代泛起属于这个时代、代表这个时代最先进生产力的品牌。

如果你想做出一个世界级品牌的话，就不要邯郸学步，一定要有先进性，奇特性。首先，互联网线上新品展示更新、更快，也更容易接触到客户并吸引客户。

线下实体店上架新品，客户不行能马上都到店浏览挑选衣饰，不能主动吸引客户，只有客户想逛街时候才逛到店里。但这些客户并非会天天到店，有的甚至半个月才到店里一次。如此对比，线上新品展示效率自然更高，更容易吸引到客户，甚至能找到客户喜欢和需求。

因此我们可以通过线上为线下做预判，实现线下精准备货。因此我们可以通过线线下做预判，实现线下精准备货。

线下如何主动吸引客户？当我们线下店肆上新时，我们可以线上通知客户来店试穿体验购置（来店客户购置成交率更高，也就是转化率高，销售时机增加，库存风险淘汰）。技术带来的不仅是挑战，也是机缘和工具。运用这些互联网工具能让实体店运营效率大大提高，销售增加，库存风险淘汰。

这一增一减之中我们就能实现更高盈利。我想，未来线上线下融合，是必须要走的路，这个应该是共识。只是路要如何走，大家都在探索。我很喜欢ZARA老板一句话，或许意思是，用最快速度去满足客户喜欢的时尚衣服产物。

时尚潮水工具，就要快，才有满足感。（图片泉源：pexels图片网站）1.互联网技术已经很普遍了，谁掌握它谁就可以赢得未来传统行业里，谁都可以用互联网技术重新做一遍这个行业，我想现在大部门人都已经认同这点。

这一切现在只是刚开始，利益是谁先学会谁就占有更多时机，坏处是大家都是从零开始，可是时机是属于那些传统行业谋划多年的人。但前提是我们主动去学习掌握这些互联网工具，因此传统批发零售谋划方式急需改变。

2.传统店谋划方式急需改变新形式下，零售批发进入新模式，通过互联网工具，新品更新越来越快，供需匹配效率越来越高，产物越来越富厚。实体也可以为四周客户提供富厚名目和种类，消费者就近就可以体验到并直接购置取货。

线上线下完全融合、优势互补的新零售批发模式，比纯线上或纯线下批发零售模式更有竞争力，能更好服务消费者，从中获得更大收益。（图片泉源：pexels图片网站）3.实体店的发展空间，为我们提供了更大时机实体无论是零售还是批发谋划者都是传统行业，大多数人对互联网工具不熟悉，更不行能会去开发设计这种软件。但受到新时代的打击，我们不得不认可无论是谋划模式，还是传统方式，生意已经一年不如一年。

如果再不改变，以后谋划只会越来越难。只有不停学习探讨新模式新方式，找到更好的谋划思路，才气赢得客户赢得订单，赚到更多钱。渠道重在效率，谁效率高，谁就能胜出。

渠道品牌无不重视提高品牌效率，同时压缩各项成本。现在看来，线上效率是最高的，但线下体验却是最好的。网店品牌为什么都在开实体店，赚钱其次，看到趋势才是更重要的。

但实体渠道是否也能看到这样的未来趋势？在这里，也建议大家要注意差别服务个体因素，互联网不仅是一个好用的平台工具，也是一个低成本高效率的平台工具。现有的直播，在我看来拉低了线上线下融合历程的速度，这都是想要开好实体店模式的难过时机。但我们要抓紧时机，因为在一两年后，还会有更多新的模式走出来。作为品牌谋划者，我们要确信，纯线上是走不出大品牌的，品牌要做大，线下这块是必答题。

只有做好线下店，才有可能做成大品牌。实体品牌谋划多年，都在关店，网店开实体，要做好又太难。但如果线上线下不能找到配合融合的切入点，仍然坚持完全差别的打法，线上线下就难以到达真正的融合。

庄主总结一、实体零售批发问题1.租金高，员工成本上升。2.互联网电商直播带货打击。

3.缺乏信息化、数字化技术赋能，供需匹配效率低下，产物更新周转速度慢，价钱没有竞争。二、新形式下，只有转变思路，学会使用互联网工具，才气提高销售额，赚更多钱1.思路需要转变，电商直播是一店卖全国，但实体零售只能服务五千米之内客户。

2.与线上相比，实体店优势是体验，出路只能是卖服务。三、实体零售批发未来时机学会互联网工具，用高科技手段来提高实体店谋划效率，增补不足。

好比互联网上新快，更容易接触到客户并吸引客户。线下可以借助线上来精准备货，而且改变引流方式，化被动为主动。实现网店卖产物，一店卖全国，实体店卖服务，一店卖全家。

卖产物一定会过分到卖服务阶段，卖解决方案阶段，这是实体的优势，也是网店最终归宿。文字整理 : 张怀楷审核 : Cherika Chen版式设计：Alex LiEnd。

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